1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS
La presente Política de Privacidad y Seguridad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de MENARTE S.A.C., identificada con RUC N° 20613542206, en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
El sitio web podrá recopilar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (nombres, apellidos, DNI u otro documento)
- Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico, dirección)
- Información relacionada a solicitudes, consultas o reclamos
- Datos de navegación (dirección IP, geolocalización aproximada, tipo de dispositivo, navegador)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión y atención del Libro de Reclamaciones
- Atención de consultas y solicitudes comerciales
- Cumplimiento de obligaciones legales ante entidades como INDECOPI
- Mejora continua de la experiencia del usuario en el sitio web
- Análisis estadístico y de seguridad
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, así como en cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MENARTE S.A.C. implementa medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, tales como:
- Uso de protocolos de seguridad (HTTPS / SSL)
- Control de acceso restringido a la información
- Sistemas de autenticación y gestión de usuarios
- Protección contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido
- Copias de seguridad periódicas (backups)
- Monitoreo y mitigación de vulnerabilidades
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo establecido por la normativa vigente.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
MENARTE S.A.C. podrá compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o prestación de servicios (por ejemplo, proveedores tecnológicos), garantizando niveles adecuados de protección.
8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (ARCO)
El usuario podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
mediante solicitud enviada al correo electrónico:
9. USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
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10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
MENARTE S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.
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